Pravila
Pravila boravka
Kratka su i postoje s razlogom — da svaki gost kod nas bude siguran. Ako nešto nije jasno, nazovite prije nego rezervišete.
Zdravstveni uslovi
- Vakcinacija protiv kompleksa (panleukopenija, kalicivirus, herpes) mora biti važeća.
- Tretman protiv unutrašnjih i vanjskih parazita ne stariji od 30 dana.
- Vakcina protiv bjesnila nije obavezna.
- Vakcinalna knjižica nije obavezna — poželjno je da je ponesete, ali nije uslov za prijem.
- Mačke sa zaraznim oboljenjem (FIV, FeLV, respiratorna infekcija) primamo samo u stacionar, odvojeno, uz prethodnu najavu.
Dolazak i odlazak
- Prijem i preuzimanje ljubimaca svakim danom od 08:00 do 18:00.
- Dolazak van radnog vremena je moguć uz prethodni dogovor.
- Dan dolaska i dan odlaska računaju se kao jedan dan boravka.
- Mačku dovodite u transporteru — bez izuzetka, zbog njene sigurnosti.
Rezervacija i plaćanje
- Rezervacija je potvrđena tek kad se čujemo telefonom, ne automatski slanjem forme.
- Plaćanje se vrši pri preuzimanju ljubimca, gotovinom ili karticom.
- Van sezone: otkazivanje do 48 sati prije termina je besplatno.
- Sezona je 15.06. — 15.09. i 20.12. — 31.01.
- U sezoni tražimo akontaciju od 30%. U slučaju otkazivanja termina u sezoni zadržavamo uplaćeni iznos.
Tokom boravka
- Mačke iz različitih domaćinstava se ne miješaju.
- Terapiju dajemo tačno po uputi koju ste ostavili u formi.
- O svakoj promjeni u ponašanju ili apetitu obavještavamo vas isti dan.
- U hitnim slučajevima postupamo do iznosa saglasnosti koju ste dali pri rezervaciji.
- Fotografije objavljujemo samo ako ste dali saglasnost za foto i video.
Šta donosite, a šta ne morate
- Donosite, ali niste obavezni: vakcinalnu knjižicu, lijekove, hranu ako želite da ostane na svojoj, jednu stvar koja miriše na dom.
- Ne morate donositi: posude, pijesak, ležaj, igračke — sve to imamo.
- Hrana je uključena u cijenu boravka. Ako je na posebnoj ili veterinarskoj dijeti, donesite dovoljnu količinu za cijeli boravak.
Česta pitanja
Ovo su pitanja koja nam vlasnici stvarno postavljaju. Odgovori su iskreni, i tamo gdje odgovor nije ono što biste voljeli čuti.
Vakcinalnu knjižicu, hranu koju inače jede (ako želite da ostane na svojoj), lijekove ako ih uzima, i jednu stvar koja miriše na dom — deku, majicu ili omiljenu igračku. To jedno je često razlika između mačke koja se skriva prva dva dana i one koja se smjesti isto veče. Pijesak i posude imamo.
Slobodni termini
Idete negdje? Ona ne mora ostati sama.
Popunite profil za pet minuta i vidite cijenu odmah. Zovemo vas da potvrdimo termin — bez obaveze do tog poziva.
Prijem ljubimaca svakim danom 08:00 — 18:00